Política de Compra – Thermas da Mata
Compra de Ingressos:
Política de Cancelamento:
O cancelamento pode ser realizado até 7 dias após a data da compra desde que seja antes da data de utilização do ingresso.
Não são permitidos cancelamentos ou reembolsos para ingressos comprados com promoções especiais ou cupons de desconto.
Alteração de Data:
A alteração da data de visita pode ser feita, sujeita à disponibilidade e com antecedência mínima de 72 horas, mediante pagamento de uma taxa adicional.
Responsabilidade do Visitante:
É de responsabilidade do visitante verificar se todos os dados pessoais e de contato inseridos no processo de compra estão corretos.
O parque não se responsabiliza por ingressos perdidos ou não utilizados.
Política de Crianças:
Crianças com idade inferior a 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto.
Crianças com até 2 anos e 11 meses de idade têm entrada gratuita, mediante apresentação de documento que comprove a idade.
Clima e Condições especiais:
Em caso de condições climáticas adversas que impossibilitem a operação das atrações, o parque se reserva o direito de adiar ou cancelar as atividades do dia, oferecendo ao visitante a possibilidade de remarcar a data sem custo adicional.
Segurança e Normas internas:
Todos os visitantes devem cumprir as regras de segurança e orientações fornecidas pela equipe do parque.
O parque aquático se reserva o direito de negar a entrada ou remover qualquer pessoa que não cumpra as normas, sem direito a reembolso.
Estacionamento e Outros Serviços:
O valor do ingresso não inclui estacionamento ou outras atividades pagas à parte.
Serviços adicionais, como aluguel de armários ou alimentação, serão cobrados separadamente.